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상품요약정보 : 식품(농수산물)
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| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
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| 소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
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01. 배송정보
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02. 반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 2일 이내 신청.단, 일부 식품의 경우 상품 수령 즉인 경우 도 있으니 구매시 상세페이지에서 별도 확인 하시기 바랍니다
- 상품 불량/오배송인 경우 : 식품의 특성상 상품 수령 후 즉시 이 사실을 고객센터, 또는 1:1 문의를 통해 알려야 반품이 가능합니다.
03. 반품 배송비
| 반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
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04. 배송상태에 따른 환불안내
| 주문진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
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| 환불절차 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
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- 결제완료 또는 배송 완료상품은 반드시 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
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07. 교환 및 반품이 불가능한 경우
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- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
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| 상품군 | 취소/반품 불가사유 |
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| 계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
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